Kundenberater Otto ServiceCenter Magdeburg (w/m/d)

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Stellenanzeige

Kundenberater Otto ServiceCenter Magdeburg (w/m/d)

Otto
04.05.2021 Teilzeit

ABSOLVENT*INNEN, BERUFSERFAHRENE, BERUFSEINSTEIGENDE

Willkommen im ServiceCenter Magdeburg!
Du bist bereit für etwas Großes? Millionen von Kund*innenanfragen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir sehr ernst nehmen. Diesen Grundsatz leben wir Tag für Tag. Im direkten Kund*innenkontakt bieten wir exzellenten Service – mit Herz und Vers(t)and. Du kannst dich auf ein buntes Team freuen: Wir sind motiviert und unsere Berufung ist es, den Kund*innen besten Service zu bieten. Du möchtest daran teilhaben? Dann reiche unseren Kund*innen die Hand.

Du kannst uns 130 Stunden im Monat unterstützen und das an fünf Tagen pro Woche. Wir sind montags bis freitags von 7 bis 21 Uhr, samstags von 8 bis 21 Uhr und sonntags von 9 bis 21 Uhr für unsere Kund*innen da.

Der Job ist auf ein Jahr befristet.

Das bringt der Job

  • Spannende und abwechslungsreiche Kund*innenanfragen; Ob telefonisch, per E-Mail oder per Brief: Du berätst die umsatzstärksten Kund*innen sowie das Personal von OTTO im Inbound in allen Themen der Kund*innenberatung.
  • Ein großartiges Team, das dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen durch unser Trainer*innenteam.
  • Eine vergleichsweise überdurchschnittliche Entlohnung im Bereich der Kommunikation.

Du hast offene Fragen zu dem Stellenprofil oder den Anforderungen? Gerne sind wir dir behilflich. Wende dich dazu an Stefanie Kortus aus dem Callcenter Magdeburg unter der Rufnummer 040 – 6461 94411. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!

Das brauchen wir

  • Mit deiner angenehmen Telefonstimme und deinen kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift überzeugst du. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn es die Kund*innen auch sind.
  • Du verfügst über kaufmännische Erfahrung/ Denkweise und hast verkäuferisches Geschick.
  • Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zeichnen deinen Umgang mit Menschen aus.
  • Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und kund*innenorientiert.
  • Während der Corona-Pandemie verfügst du über die Bereitschaft und über die technischen Möglichkeiten, mobil von zu Hause aus zu arbeiten.

Auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen!

Wir bieten

  • Einen befristeten Arbeitsvertrag für ein Jahr.
  • Du genießt ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Freiraum - das zeigt sich auch in den flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten deiner Arbeitszeit.
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,77 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und beginnt nach einer erfolgreichen Einarbeitung von 6 Monaten bei 13,52 Euro pro Stunde.
  • Viele Vorzüge bei uns im Relationcenter wie z.B. Zuschläge an Feiertagen, tarifliche Altersvorsorge, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt oder kostenlose Getränke – lass‘ dich von unserem bunten Angebot überzeugen.
  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt und treffe bei uns auf ein engagiertes Team aus Berufsstarter*innen und erfahrenen Kolleg*innen – hier lernt jeder von jedem. Auch dein Beitrag ist gefragt!
  • Bei uns kannst du dich „austoben mit Anstand“. Nutze den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns.
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues.

 

Otto